Vos objectifs:

• Détecter les besoins et les projets de vos clients ou prospects
• Développer de nouveaux marchés
• Développer  votre portefeuille clients et prospects
• Mettre en place une veille commerciale
• Valoriser l’image de l’entreprise
• Evaluer votre positionnement
• Développer votre réseau de partenaires
• Mettre à jour vos fichiers clients et prospects
• Absorber vos pics d’activité ou sous-traiter une partie de votre charge administrative

Nos solutions: Opérations Commerciales Téléphoniques

• Prise de rendez-vous commerciale en émission et réception d’appels
• Prospection téléphonique, détection de besoins et de projets sur nouveaux marchés
• Baromètres économiques
• Relances commerciales, relances mailing, relances d’invitations, opérations d’animation, offres promotionnelles
• Qualification de fichiers, enrichissement de bases de données clients ou prospects
• Centre de relation clients : service client, SAV, hotline, renseignements, permanence téléphonique, débordement d’appels, cellule de crise…

Nos moyens à votre disposition:

• Une opération téléphonique ponctuelle, saisonnière ou récurrente
• La conception, les tests et validation des argumentaires, des scenarii ou des questionnaires répondant à vos objectifs
• Des outils performants pour la collecte, l’enregistrement, l’analyse, la restitution et la mise en perspective des résultats
• Une équipe de téléopérateurs dédiés et spécialement supervisés pour la conduite de la mission
• Un plateau téléphonique basé à Strasbourg et des appels émanant de la région